营商环境宣传—长春燃气股份有限公司-尊龙官方平台

      为进一步营造我市优化营商环境的良好氛围，长春燃气股份有限公司于5-6月，在全市集中开展优化营商环境宣传活动，根据各分公司宣传计划，开展不同形式、各具亮点的宣传活动，从健全机制、夯实基础、优化流程、专项整顿等方面着手，有力推动优化营商环境建设工作的顺利进行。

加大内部宣传，统一思想，不断提高对营商环境的学习意识

      面向全体员工开展《优化营商环境》专题课程培训，每天利用“小时间”积攒“大能量”，更好的将“一次办成、一次办好”落地实施，高效保质满足用户业务诉求。做到上下联动统一思想。为实现“人人都是营商环境，处处都是营商环境”的工作方向，不仅公司定期召开高层营商环境专题会议，各分子公司也不断加大内部营商环境贯宣与培训力度，定期开展小型培训解读会，打造公司内部营商环境良好氛围，加强人员营商环境工作执行能力。

长春燃气股份有限公司营商环境专题会议

 长春燃气股份有限公司党委书记、董事长张志超主持优化营商环境项目进展调度会

长春燃气分子公司组织召开营商环境专题培训会

(2)简化板块，线上线下畅通报装通道

      进一步落实线上“一网通办”。加大网上办理板块宣传力度，在线服务一应俱全，用户点击直观明了，公开透明。用户可通过官方网站、吉事办、灵动长春app等平台在线提交开户报装申请，步骤清晰，操作简便。

　   进一步落实线下“一窗受理”。实行市政务服务大厅窗口、各服务部窗口“一窗受理”，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口服务”，落实窗口“首问首接”机制。

在14个服务网点设置水、电、气联办综合窗口，实现水、电、气报装业务一窗通办

(3)大力营造营商环境宣传氛围

       在各公司各服务部大厅悬挂优化营商环境海报,利用电子屏播放优化营商环境的宣传标语，实现重点场所优化营商环境全覆盖，达到广而告之的效果。

电子屏宣传

(4)加大线上宣传力度，多元化媒体宣传渠道

       利用多种新媒体渠道对优化营商环境政策措施及时跟进解读，通过新媒体宣传平台，提高政策知晓率。线上采取z6尊龙平台官网、微信公众号推送文章，集中宣传《优化营商环境》重点内容，宣传《优化营商环境》贯彻实施过程中的措施和成效，并在z6尊龙平台官网、主流媒体等平台发布,记录和传达优化营商环境的点点滴滴。

长春燃气为满足用户不同缴费方式的需求，方便用户就近缴存燃气费，目前已在社区、小区周边增设100余台自助缴费终端机，并在吉林电视台第一播报节目组播出。

(5)社会宣传

       走进社区,街道,定期在各公司管辖小区与用户面对面讲解网上办和窗口燃气报装流程等业务知识,推行“用户不跑我来跑”服务理念，全面提升优化营商环境服务水平，全方位、多角度宣传优化营商环境的具体举措，提高用户对优化营商环境的知晓率，积极解决用户反映相关燃气业务的问题，力争营造快捷、高效、公平、开放的一流营商环境。

(6)客户座谈

       客户经理对潜在客户、现有客户均会开展不同形式进行座谈；向客户全面宣传、讲解目前的申请便利度与各项优惠政策、用气安全常识，同时收集用户的服务满意度，逐步优化内部流程与服务。